Контактытелефон +375 (29) 360-99-11

Страховой случай

Если произошло событие с признаками страхового случая, действуйте в соответствии с нижеописанным порядком – мы постараемся сделать процесс урегулирования максимально простым, понятным и прозрачным.

Оставить заявку

Общие правила обращения
при наступлении страхового
случая

Шаг 1.
Обратитесь в компетентные органы

В зависимости от ситуации — противоправные действия третьих лиц (кража, мошенничество и т. п.), причинение вреда здоровью, пожар, ДТП и другие случаи — необходимо обратиться в соответствующий компетентный орган (МВД, учреждение здравоохранения, МЧС, ГАИ и т. д.) и зафиксировать происшествие официально.

Шаг 2.
Уведомьте страховую компанию

Как можно скорее свяжитесь с нами удобным для вас способом и сообщите о произошедшем:

Шаг 3.
Соберите документы и подайте заявление
на страховую выплату

Заявление о страховой выплате. Используйте форму, размещённую в соответствующем разделе сайта. Её можно заполнить самостоятельно или в нашем офисе.

Пакет документов. К заявлению обязательно необходимо приложить: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность; договор страхования; а также документы, подтверждающие наступление страхового случая и размер ущерба (протоколы, заключения, акты, справки, выписки, чеки и др.).

Заявление необходимо подать в сроки, предусмотренные правилами страхования. Если каких-то документов ещё нет, их можно представить (добавить) позже. Способы подачи:

  • лично — г. Минск, ул. Притыцкого, 79, оф. 9 (5 этаж), СООО «СБС‑полис»;
  • на адрес компании (лучше заказным письмом с уведомлением по почте);
  • по электронной почте путём отправки на неё скан-копий документов.

Возникли вопросы?
Мы всегда на связи:

Мессенджеры

В мессенджерах

TelegramViber

Действия в зависимости
от вида страхования

Шаг 1
  • Немедленно свяжитесь с банком (не позднее 12 часов) и заблокируйте карту. При необходимости подайте письменное заявление. Зафиксируйте дату и время звонка, узнайте номер заявки.
  • Сообщите в милицию, если произошло хищение или мошенничество. Получите документ, подтверждающий обращение (талон-уведомление, документ о принятии заявления, справку).
Шаг 2

Как только разобрались с экстренными делами уведомьте нас о произошедшем событии.

Шаг 3

После урегулирования экстренной ситуации, в течение 10 рабочих дней после даты происшествия подайте заявление в страховую компанию (бланк можно скачать здесь).

Обязательно для всех
случаев,
приложите:

  • копию документа, удостоверяющего личность (для паспорта – разворот с фотографией и основными персональными данными (2 страницы), страница (разворот) с отметкой
    о регистрации по месту жительства; для ID карты – обоих сторон документа);
  • копию договора страхования.

В зависимости от ситуации,
представляются (документы
или их копии):

Карта утрачена, но списания
денежных средств не
произошло:

  • заявление в банк об утере, утрате или хищении карты (укажите дату и время обращения в банк);
  • документ из банка о блокировке карты;
  • чеки или другие документы, подтверждающие расходы
    на блокировку и перевыпуск.

Произошло списание денежных средств:

  • документ из банка о блокировке карты;
  • выписка со счёта с указанием сумм и дат несанкционированных списаний;
  • копия заявления в милицию или справка о его принятии;
  • при наличии — копия постановления милиции
    (о возбуждении уголовного дела или об отказе).

Карта похищена вместе с документами, ключами, телефоном:

  • документ из банка о блокировке карты;
  • чеки, подтверждающие расходы на перевыпуск карты и восстановление документов, ключей, сим‑карты, замков;
  • копия заявления в милицию или справка о его принятии;
  • при наличии — копия постановления милиции
    (о возбуждении уголовного дела или об его отказе).

Пострадал товар, купленный по
карте:

  • чек на покупку товара с использованием застрахованной карты;
  • заключение сервисного центра о поломке (с указанием причины и стоимости ремонта);
  • если товар украден — справка из милиции;
  • при наличии — копия постановления милиции
    (о возбуждении уголовного дела или об его отказе).

Форма для уведомления
страховой компании
о страховом случае

Документы